Política de privacidad y protección de datos 2026

Política de privacidad actualizada

Cumplimos con la normativa española y europea para proteger tus datos personales y garantizar su uso responsable.

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando es necesario para la prestación de servicios, la gestión de consultas o el cumplimiento de requisitos legales en España. La información se utiliza bajo estrictos protocolos de confidencialidad y nunca se comparte sin consentimiento expreso.

Nombre completo y datos identificativos necesarios para la gestión de solicitudes.
Información de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Detalles específicos de la consulta realizada a través de nuestros canales oficiales.
Preferencias de comunicación y horarios indicados por el usuario.
Datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web.

Entre los datos que podemos recoger están identificadores, información de contacto, detalles sobre la consulta y, en algunos casos, preferencias del usuario para mejorar la experiencia y adaptar la atención ofrecida.

Cómo usamos tus datos

Los datos personales se emplean para gestionar las consultas, prestar servicios solicitados, cumplir con obligaciones legales y mejorar los procesos internos. No utilizamos los datos para fines ajenos a los descritos en esta política.

La información se almacena por el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines indicados, tras lo cual se elimina de forma segura según los procedimientos establecidos y la normativa aplicable.

Tus derechos como usuario

Como usuario, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos, así como a oponerte o limitar su tratamiento cuando proceda. Puedes ejercer estos derechos contactando a través de nuestros canales oficiales.

Derecho de acceso

Puedes solicitar acceso a tus datos personales almacenados en cualquier momento.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable si lo deseas.

Cómo compartimos tu información

No compartimos tus datos personales con terceros salvo cuando es imprescindible para la prestación de servicios solicitados, el cumplimiento legal o la protección de derechos. Cualquier cesión se realiza bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la normativa española y europea.

En caso de requerirse transferencias a proveedores externos, seleccionamos únicamente entidades que cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos exigidos por la ley vigente.

Medidas de seguridad y protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones y pérdidas. El acceso a la información está limitado únicamente a personal autorizado y capacitado en cumplimiento normativo.

Realizamos revisiones periódicas de los sistemas y adaptamos los procedimientos internos según los cambios regulatorios. En caso de incidencias, actuamos conforme a los protocolos legales y notificamos a las autoridades si corresponde.